Suoritettujen tilausten kuljetus Asiakkaalle tapahtuu Asiakkaan valitsemalla kuljetusmenetelmällä Suomen alueella.
Valittavana ovat seuraavat mahdollisuudet:
- PostNord:n pakettiautomaatti – 5,9€
- Posti noutopiste tai pakettiautomaatti – 5,9 €
- Toimitus – 14,5 €
Tilaus saapuu asiakkaalle 3-6 työpäivän kuluessa. Kampanjoiden ja valtiollisten juhlapäivien aikana toimitusajat voivat pidentyä parin työpäivän verran.
Oletettava toimitusaika (päivä) on merkitty tilauksen laatimissivulle ja vahvistusasiakirjaan, joka saapuu Asiakkaan sähköpostiin tilauksen maksamisen jälkeen, joka tapauksessa viimeistään viidessä työpäivässä.
Kun tilaus luovutetaan kuljetuskumppanille, järjestelmä lähettää Asiakkaan sähköpostiin tiedon siitä, miten tilauksen kulkua perille voi seurata.
Joka työpäivän lopussa Puutarhuri24.fi toimittaa kootut tilaukset kuljetuskumppanille perille toimitettaviksi.
Pyydämme Asiakasta tilauksen saapumispäivänä pitämään puhelin lähellään ja päälle kytkettynä.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kohteen tai sovitun ajan muuttumisesta Puutarhuri24.fi:n asiakastuelle välittömästi ennen tuotteiden perille tuomista.
Mikäli Asiakas on erehtynyt kohteen osoitteen tai pakettiautomaatin valinnassa ja haluaa suunnata paketin uuteen osoitteeseen tai pakettiautomaattiin, kyseessä on uudelleen suunnattu toimitus ja se on maksullinen.
Maksun määrä vastaa Puutarhuri24.fi:n kuljetustapojen hintoja. Asiakas maksaa kuljetuksen lisämaksun paketin vastaanottamisen yhteydessä.
PAKETTIAUTOMAATIT
Kun tilaus on Puutarhuri24.fi:n varastosta luovutettu kuljetuskumppanille, paketti saapuu PostNord tai Posti pakettiautomaattiin 3-6 työpäivän kuluessa.
Vaihtoehto sopii Asiakkaalle, jonka elämänrytmi on nopea ja jolla ei ole aikaa odottaa lähettiä kotona.
Paketin vastaanotto pakettiautomaatista
Heti, kun paketti saapuu kohteen pakettiautomaattiin, kuljetuskumppani lähettää paketin saajan matkapuhelimeen tekstiviestin, jossa on kaikki paketin vastaanotossa tarvittavat tiedot.
Paketin haltuun saamiseksi automaatin luona ei tarvitse tehdä muuta kuin kirjoittaa kosketusnäyttöön tekstiviestin sisältämä ovikoodi – sen jälkeen oikean kaapin ovi avautuu ja paketti on saatavana!
Paketin voi noutaa 7 työpäivän kuluessa siitä, kun se on saapunut pakettiautomaattiin.
Pakettiautomaattiverkostot:
Posti noutopiste tai pakettiautomaatti: 2890 automaattia kautta Sumeen. Automaatit sijaitsevat sisätiloissa
PostNord: 2017 PostNordin noutopiste tai pakettiautomaatti kautta Suomeen. Automaatit sijaitsevat ulkona
Postin tiedot:
Postin automaattien sijainnit ja aukioloajat
Postin automaattien täyttöajat
PostNord:n tiedot:
PostNord:n automaattien sijainnit ja aukioloajat
PostNord:n automaattien täyttöajat
POSTIN POSTITOIMISTOT
Tilatessasi tavaraa postitoimistoon ole hyvä, valitse itsellesi sopiva postitoimisto ja ole perillä sen aukioloajoista.
Sopivan postitoimiston voit löytää tästä:
https://www.posti.fi/fi/palvelupisteet-kartalla
TOIMITUS
Haluatko saada tilaamasi paketin haltuusi kotoa poistumatta? Lähettipalvelu tuo tilatut tuotteet haluttuun osoitteeseen.
Tämä on mahdollisuus Asiakkaalle, joka arvostaa mukavuutta ja helppoutta, ja joka ei halua itse kantaa raskaita paketteja.
Lähetti toimittaa paketteja asiakkaille kuutena päivänä viikossa (ma-la) tilausta seuraavana päivänä (pl. sunnuntaisin ja pienille saarille).
Asiakkaalle lähetetään paketin toimituspäivän aamulla tieto paketin saapumisesta tekstiviestillä. Lähetti soittaa asiakkaalle ennen paketin perille toimittamista. Jos pakettia ei onnistu ensimmäisellä kerralla Asiakkaalle luovuttaa, lähetti sopii tarvittaessa toisen ajan. Asiakkaan toivomuksen mukaan paketin voi suunnata lisämaksutta myös sopivaan pakettiautomaattiin.
Paketti luovutetaan asiakkaalle ainutkertaisen koodin perusteella, joka lähetetään Asiakkaalle tekstiviestinä.